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Benefícios da Telefonia em Nuvem

Comunicado Importante!

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O sistema de telefonia em nuvem se integra facilmente com os sistemas já existentes em sua empresa, como CRM ou software de suporte ao cliente.

O sistema de telefonia em nuvem tem um alto poder de personalização em relação à telefonia analógica. O cliente pode personalizar URAs de atendimento com áudios de acordo com as campanhas realizadas, com a época do ano, etc.

Diferentemente de uma linha analógica, que para ser disponibilizada em áreas que não têm abrangência da operadora de telefonia, e precisa de um grande investimento de infraestrutura para funcionar, a telefonia em nuvem elimina todos esses custos, precisando apenas de uma conexão com internet e no máximo um aparelho I ou um conversor.

Na telefonia VoIP você consegue ter apenas 1 números para receber e ligar, porém pode ter dezenas de canais simultâneos que a sua empresa realize e receba ligações ao mesmo tempo. Isso sem precisar adquirir nenhum novo equipamento.

O suporte técnico é muito mais rápido e eficiente, pois diferente da linha analógica, que muitas vezes os problemas são no cabeamento ou nos equipamentos e demanda a presença física de um suporte técnico que pode levar dias para lhe atender, a linha digital (VoIP) é bem diferente. Fazemos atendimentos remotos que em 95% dos casos resolvem os problemas. Isso gera eficiência e rapidez na resolução dos problemas.

É possível fazer potabilidade de qualquer número fixo na telefonia VoIP, de forma rápida e sem gerar interrupções na comunicação de sua empresa, durante este processo.

Clique aqui para consultar a empresa em que seu número está portado.

A telefonia em nuvem permite inúmeras integrações entre sistemas antigos e novos no mercado. Sem falar que facilita muito na expansão da comunicação de uma empresa, devido a sua flexibilidade em integrar com vários sistemas.

A telefonia em nuvem é regulamentada pela Anatel e a Neo VoIP tem as devidas licenças para atuar no mercado de telecom. É importante o cliente buscar empresas que têm a licença, pois demonstra que essa empresa está apta a atuar com os serviços de telefonia, evitando prejuízos para o cliente.

A telefonia em nuvem permite que o cliente tenha backups diários dos seus dados de telefonia (gravação de chamadas, logs de ligações, etc), permitindo recuperar quaisquer dados em caso de problemas quem venham surgir.

A transferência da estrutura analógica para a estrutura digital (VoIP) é rápida e não interrompe o uso dos serviços durante o processo, a não ser que por alguns minutos, se necessária a troca de algum equipamento importante durante o processo. Mas em 99% dos casos o serviço não é interrompido no processo de migração de tecnologias.

NeoVoIP
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