Elaborar Contrato
Comunicado Importante!
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Obrigado pela compreensão.
Objetivo
Confirmar a aprovação da proposta com o Lead e iniciar o processo administrativo e de ativação do(s) serviço(s).
Ações
- Confirmar se o negócio foi concluído com sucesso e se nada passou despercebido nos comentários, documentos e anotações dos cards
- Enviar e-mail de solicitação dos principais dados e documentos
- Reforçar a solicitação de dados no WhatsApp ou por ligaçao, para preencher todas as informações do card atual
- Confirmar se os documentos estão de acordo com os dados enviados
- Ao receber todos os dados, mover o card para a etapa “Organizar Dados – Clientes”
Meta de Conversão
- Converter 100% dos Leads que chegram até aqui
- Validar no mínimo 5 propostas aprovadas por dia
Prazo de Atividade
Até 1 dia útil.
Ferramentas Utilizadas
- CRM Bitrix24
- Ligação via Softphone
Observações Importantes
- Conferir se os dados enviados pelo cliente estão corretos
- Conferir se os documentos enviados pelo cliente estão batendo (CPF e CNPJ estão vinculados?)
- Sempre enviar o e-mail pelo card, gerando um histórico que possamos acompanhar
- Caso tenha alguma observação nesta etapa, informar nos comentários do card
- Se houve novas objeções, atualize na matriz de objeções
- Se houver novas dores, necessidades, atualize na matriz de qualificação
Script de Vendas
Confira abaixo os scripts disponíveis, de acordo com o canal de contato com o cliente.
Assunto:
Solicitação de dados e documentos da empresa
Texto:
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Segue abaixo os dados e documentos necessários para iniciarmos o processo de contratação e ativação dos serviços de telefonia em Nuvem da Neo VoIP.
Informações complementares:
- Empresa tem Inscrição Estadual? (se não for contribuinte, informar)
- Empresa é optante do Simples Nacional?
- Empresa realiza retenção de ISS?
- Empresa tem mais de um sócio? Se sim, informe o nome dos sócios abaixo e envie a cópia dos documentos de todos eles, conforme documentos necessários logo abaixo
- Precisa fazer portabilidade de números? Se sim, informe a quantidade e os números que deseja portar, juntamente com o DDD e a operadora de origem desses números
Contatos necessários:
- Nome e sobrenome do responsável financeiro
- E-mail do responsável financeiro
- Telefone do responsável financeiro
- Nome e sobrenome do responsável técnico
- E-mail do responsável técnico
- Telefone do responsável técnico
- Nome e sobrenome de uma testemunha
- E-mail de uma testemunha
Documentos necessários:
- Cópia – Cartão CNPJ
- Cópia – Inscrição Estadual e Municipal (se houver)
- Cópia – Contrato social (última versão consolidada ou a última alteração, se houver)
- Cópia – Comprovante de endereço em nome da empresa (Contas de consumo: água, luz, telefone, gás ou boleto do condomínio, dos últimos 90 dias)
- Cópia – CPF (do(s) representante(s) legal(is)
- Cópia – CNH ou RG (do(s) representante(s) legal(is)
- Cópia – Última Conta Telefônica (se houver portabilidade numérica)
Aguardaremos o envio das respostas e documentos solicitados acima, para darmos início ao processo de ativação dos serviços e para enviarmos o contrato.
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Se precisar, fale conosco pelo WhatsApp, clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe Comercial
Neo VoIP Tecnologia LTDA
comercial@neovoip.com.br
neovoip.com.br
Olá [Nome do Cliente], como vai? Espero que esteja bem!
Estou passando para informar que enviamos um e-mail para [e-mial do clinte], solicitando os dados e documentos necessários para enviarmos o contrato e iniciarmos o processo de ativação dos serviços da Neo VoIP. Aguardo as respostas e documentos por e-mail.
Atenciosamente,
[nome do vendedor]
Indefinido.
Material de Apoio
Material de Apoio
Confira o material de apoio que iremos utilizar no processo de vendas da Neo VoIP.
Material de Apoio
Material de Apoio
- APN - Consumidor
- APN - Revenda
- Benefícios da Telefonia em Nuvem
- Calendário de Reuniões
- Cidades Atendidas
- Consultar CNPJ
- Consultar Contribuinte
- Consultar CPF
- Consultar Número
- Matriz de Objeções
- Matriz de Qualificação
- Modelo - Contrato Integrado - Neo Phone
- Modelo - Contrato Integrado - Neo Vox
- Modelo - Proposta Comercial - Neo VoIP
- Modelo - Proposta Comercial - EMI Telecom
- Perfil de Cliente Ideal
- Principais Objeções da Telefonia em Nuvem
- Sintegra
Sugestão de Melhorias
Se você tem alguma sugestão de melhoria no processo atual, por favor, clique no botão abaixo e envie a sua sugestão de melhoria para esse procedimento.
