Organizar Dados – Clientes
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Obrigado pela compreensão.
Objetivo
Nessa etapa, você vai ver os cards de novos negócios que chegam através do Formulário de Clientes, no JotForm. Quando chegar o card nessa etapa, significa que o cliente já decidiu contratar o serviço e será necessário fazer o ajuste dos dados dele e validar os documentos enviados, fazendo o upload dos mesmos dentro do card.
Ações
- Acessar o card e verificar se está com o padrão de visualização “Clientes”
- Verificar os dados informados, e conferir se estão corretos
- Conferir os documentos enviados no JotForm e colocar dentro do card, de acordo com o tipo do documento (CNH, Cópia do Contrato Social, Última fatura telefônica, etc)
- Validar se os documentos e informações digitadas no formulário estão corretas
Meta de Conversão
- Organizar os dados de todos os cards dessa etapa com urgência
- Converter 100% dos clientes
Prazo de Atividade
Até 1 dia útil.
Ferramentas Utilizadas
- CRM Bitrix24
- JotForm (se necessário para baixar documentos do cliente)
Observações Importantes
- Conferir os dados do cliente e da empresa
- Conferir os dados do pedido
- Conferir se tem portabilidade, e quais números
- Conferir os documentos enviados
- Valide tudo antes de continuar essa etapa
Script de Vendas
Confira abaixo os scripts disponíveis, de acordo com o canal de contato com o cliente.
Material de Apoio
Material de Apoio
Confira o material de apoio que iremos utilizar no processo de vendas da Neo VoIP.
Material de Apoio
Material de Apoio
- APN - Consumidor
- APN - Revenda
- Benefícios da Telefonia em Nuvem
- Calendário de Reuniões
- Cidades Atendidas
- Consultar CNPJ
- Consultar Contribuinte
- Consultar CPF
- Consultar Número
- Matriz de Objeções
- Matriz de Qualificação
- Modelo - Contrato Integrado - Neo Phone
- Modelo - Contrato Integrado - Neo Vox
- Modelo - Proposta Comercial - Neo VoIP
- Modelo - Proposta Comercial - EMI Telecom
- Perfil de Cliente Ideal
- Principais Objeções da Telefonia em Nuvem
- Sintegra
Sugestão de Melhorias
Se você tem alguma sugestão de melhoria no processo atual, por favor, clique no botão abaixo e envie a sua sugestão de melhoria para esse procedimento.
